Política de Privacidade

1. Apresentação e Compromisso

A Stein Abrasivos, inscrita no CNPJ sob o número 10.904.823/0001-03, responsável pelo site stein.tools, está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei n.º 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

Esta Política de Privacidade descreve quais dados pessoais coletamos, como os utilizamos, com quem os compartilhamos e quais são seus direitos como titular dos dados.

2. Dados Pessoais Coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais:

2.1. Dados fornecidos diretamente pelo usuário

• Nome — informado no formulário de contato/orçamento
• Telefone — informado no formulário de contato/orçamento

2.2. Dados coletados automaticamente

• Dados de navegação (páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso)
• Endereço IP e informações do dispositivo e navegador
• Cookies e tecnologias similares de rastreamento

3. Finalidade da Coleta

Os dados pessoais coletados são utilizados para:

• Contato comercial — responder solicitações de orçamento e fornecer informações sobre nossos produtos
• Analytics — compreender o comportamento dos visitantes para melhorar a experiência do site
• Remarketing — exibir anúncios relevantes em outras plataformas para usuários que já visitaram nosso site
• Melhoria do site — otimizar funcionalidades, conteúdo e desempenho

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para coletar dados de navegação. Ao acessar nosso site, você é informado sobre o uso de cookies por meio do nosso banner de consentimento, podendo aceitar ou recusar.

Serviços de terceiros utilizados:

• Google Analytics 4 (GA4) — análise de tráfego e comportamento dos visitantes. Os dados são processados pelo Google LLC conforme sua política de privacidade.
• Google Ads — rastreamento de conversões e remarketing. Permite exibir anúncios personalizados em propriedades do Google.
• Meta Pixel (Facebook) — rastreamento de conversões e remarketing. Permite exibir anúncios personalizados nas plataformas Meta (Facebook e Instagram).

Você pode gerenciar as preferências de cookies a qualquer momento por meio das configurações do seu navegador ou através do banner de consentimento exibido no site.

5. Compartilhamento com Terceiros

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com os seguintes terceiros, exclusivamente para as finalidades descritas nesta política:

• Google LLC — para fins de analytics (GA4) e remarketing (Google Ads)
• Meta Platforms, Inc. — para fins de remarketing (Meta Pixel)

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para finalidades que não estejam descritas nesta política.

6. Armazenamento dos Dados

Os dados pessoais fornecidos por meio dos formulários do site são armazenados de forma segura na plataforma Supabase, com criptografia em trânsito e em repouso. Os dados são retidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais aplicáveis.

7. Direitos do Titular dos Dados

Em conformidade com a LGPD (Lei n.º 13.709/2018), você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Acesso — solicitar informações sobre quais dados pessoais seus possuímos
• Correção — solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Exclusão — solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com base no seu consentimento
• Portabilidade — solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor de serviço
• Revogação do consentimento — retirar o consentimento a qualquer momento
• Informação — ser informado sobre com quem seus dados são compartilhados

8. Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer um dos direitos listados acima, entre em contato conosco por meio do e-mail:

contato@stein.tools

Responderemos sua solicitação dentro do prazo legal de 15 dias corridos, conforme previsto na LGPD.

9. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado. Entre as medidas adotadas, incluem-se:

• Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS)
• Criptografia de dados em repouso no banco de dados
• Controle de acesso restrito aos dados pessoais
• Monitoramento contínuo de segurança

10. Alterações nesta Política

A Stein Abrasivos reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações entram em vigor imediatamente após a publicação no site. Recomendamos a consulta periódica desta página para se manter atualizado.

11. Encarregado de Dados (DPO)

Para questões relacionadas ao tratamento de dados pessoais, nosso encarregado de dados pode ser contatado pelo e-mail:

contato@stein.tools

12. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

• E-mail: contato@stein.tools
• WhatsApp: +55 11 99953-0955